De kanaalkeuze draait minder om het najagen van trends en meer om het begrijpen van de context. Consumenten nemen hun beslissingen in verschillende omgevingen: ze kopen aan het schap, beleven merken op evenementen en delen hun indrukken online. De uitdaging voor merken is om deze touchpoints te orkestreren – weten wie je waar en wanneer ….. lees verder
