Onze opdrachtgever, een grote speler in de infrastructuur voor elektrische voertuigen (EV), had diepgaande consumenteninzichten nodig om de uitbreiding en optimalisatie van hun EV-laadstations in Europa vorm te geven. Het doel was om het rijgedrag, de voorkeuren en de pijnpunten te begrijpen met betrekking tot EV-laden in diverse stedelijke en voorstedelijke locaties.<\/p>\n
Strategie<\/p>\n
We hebben een grootschalige pan-Europese veldonderzoeks\u00adcampagne gelanceerd, waarbij we face-to-face interviews hebben uitgevoerd op 80 EV-laadstations in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, de Nederlanden, Belgi\u00eb en Frankrijk.<\/p>\n
Onze getrainde veldteams gingen direct in gesprek met echte EV-gebruikers en verzamelden gedetailleerde feedback via gestructureerde interviews. Om snelheid en nauwkeurigheid te vergroten, ontwikkelden we een op maat gemaakt online rapportage-portaal waarin alle data in real time werden vastgelegd en gesynchroniseerd \u2014 waardoor de klant direct zicht kreeg op zich ontwikkelende trends en feedback.<\/p>\n
Uitvoering<\/p>\n
Cover van veldwerk: 80 drukbezochte EV-laadstations in vijf landen.
\nInterviews uitgevoerd: 2.000 gecontroleerde EV-consumenten.
\nFocus van de enqu\u00eate:
\n\u2022 Laadfrequentie en gewoonten
\n\u2022 Tevredenheid over de huidige infrastructuur
\n\u2022 Pijnpunten, voorkeuren en wensenlijstjes voor functionaliteiten
\nTechnologie-integratie:
\nMaatwerk digitaal portaal voor realtime gegevensinvoer en live dashboard-weergaven.
\nOnmiddellijke toegang voor klantenteams om resultaten te analyseren en KPI\u2019s te monitoren.<\/p>\n
Resultaten<\/p>\n
Meer dan 2.000 kwalitatieve datapoints verzameld van gecontroleerde EV-gebruikers.
\nRealtime zichtbaarheid van data maakte snellere inzichten en een agile besluitvorming mogelijk.
\nVersterkt begrip van regionale verschillen in EV-gebruik en infrastructuur\u00adbehoeften.
\nActiegerichte inzichten gebruikt voor locatieplanning, verbetering van klantbeleving en productontwikkeling.<\/p>\n
Waarom het werkte<\/p>\n
Door face-to-face consumenten\u00adbetrokkenheid te combineren met realtime digitaal rapporteren, hebben we de klant een schaalbare manier geboden om snel inzichten te verzamelen en op te treden. De hybride aanpak \u2013 fysieke dataverzameling + live online analytics \u2013 was de sleutel tot het nemen van snelle strategische beslissingen in een snel bewegende EV-markt.<\/p>\n
Belangrijke lessen voor merken en tech-providers<\/p>\n
Als uw bedrijf afhankelijk is van klanten\u00adinzichten om infrastructuur, diensten of gebruikers\u00adervaring vorm te geven, levert realtime consumenten\u00adonderzoek op het punt van interactie krachtige, actie\u00adgerichte data. Van EV-laadnetwerken tot openbare diensten en technologische uitrol: wie de klant ter plekke begrijpt ontwikkelt slimmer strategie\u00ebn.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Onze opdrachtgever, een grote speler in de infrastructuur voor elektrische voertuigen (EV), had diepgaande consumenteninzichten nodig om de uitbreiding en optimalisatie van hun EV-laadstations in Europa vorm te geven. Het doel was om het rijgedrag, de voorkeuren en de pijnpunten te begrijpen met betrekking tot EV-laden in diverse stedelijke en voorstedelijke locaties. Strategie We hebben […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":1380,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[6],"class_list":["post-1379","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-field-marketing"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/activation-agencies.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/1379","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/activation-agencies.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/activation-agencies.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activation-agencies.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1380"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/activation-agencies.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1379"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/activation-agencies.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1379"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}