Agencia del Reino Unido HIGHJAM comparte sus opiniones sobre el marketing de compradores en 2022 y más allá
La vida tal y como la conocíamos ha cambiado drásticamente desde 2019 y el inicio de la pandemia del coronavirus. El sector retail ha sido especialmente afectado. Lo que los shoppers hacen ahora – y por qué y cuándo lo hacen – ha cambiado, y las marcas (y las agencias) deben adaptarse.
A pesar de los claros signos de una recesión inminente, existen maneras para que las marcas resistan. Highjam nació durante la crisis económica de 2018/19, así que sabemos cómo prosperar en tiempos desafiantes.
En Highjam, estamos especializados en diseñar y crear servicios de marketing online y offline a medida, asegurando que cada solución responda a las necesidades y objetivos de nuestros clientes. Esta capacidad de adaptación nos ayudó durante la pandemia, cuando el field marketing tradicional no podía llevarse a cabo – y hoy es aún más importante mientras nos acercamos a una posible recesión y afrontamos nuevos hábitos de compra.
¿Qué deben hacer las marcas para adelantarse a sus competidores en el retail?
1. Investigar al consumidor
No escatimes en este paso. Es más importante que nunca entender cómo tus clientes definen el concepto de valor. No se trata solo del precio: los consumidores invierten más tiempo en la búsqueda de productos, así que piensa en valor añadido. Algunos shoppers pueden optar por una botella de vino más cara porque salen menos a cenar.
2. Comunicar valores
En tiempos económicos difíciles, los consumidores tienden a comprar marcas en las que confían, que generan una conexión emocional o que comparten sus valores. Menos mensajes materialistas o extremos, más cercanía, familia y autenticidad.
3. Mantener la inversión en marketing
Este no es el momento de recortar presupuestos. Está ampliamente demostrado que las marcas que invierten durante una recesión pueden mejorar su cuota de mercado.
4. Apoyar a los retailers y aumentar la presencia en tienda
En tiempos inciertos, trabajar en conjunto fortalece la relación con clientes y shoppers. Al mejorar la experiencia del shopper mediante estrategias de marketing innovadoras, efectivas y eficientes, verás un retorno positivo tanto en reconocimiento de marca como en ventas.
Nos guste o no, ha comenzado una nueva era de consumo – y exige un nuevo enfoque del shopper marketing. En ISMG ya trabajábamos en ello antes de la pandemia, creando una red de agencias europeas afines que conocen en profundidad sus mercados locales y desarrollan juntas campañas europeas efectivas que ofrecen una experiencia premium y un fuerte retorno para las marcas.
Ponte en contacto con una de nuestras agencias para conocer más sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudar a impulsar el crecimiento de tu marca.
