POS, festivales o TikTok? Eligiendo el canal adecuado para la audiencia correcta.
La elección del canal no trata de seguir tendencias, sino de comprender el contexto. Los consumidores toman decisiones en distintos espacios: en el punto de venta, en los eventos y online. El verdadero reto para las marcas es orquestar estos puntos de contacto—saber a quién llegar, dónde y cuándo.
POS – el momento decisivo del “sí o no”
El punto de venta sigue siendo la etapa más determinante del proceso de compra. Es donde el consumidor toma la decisión final—comprar o no comprar. Estudios muestran que casi la mitad de los marketers considera las activaciones experienciales más efectivas que los canales tradicionales en términos de ROI. La práctica lo confirma: una activación bien ejecutada en el POS puede generar ventas adicionales. En este momento crucial, cada detalle—señalización, exhibición, diseño—actúa como palanca estratégica.
Festivales – donde la emoción impulsa la fidelidad
Si el POS se centra en la conversión, los festivales y eventos en vivo se centran en la conexión. Según el estudio iVent-Vibe de iSense Solutions, el 62 % de los consumidores siente una percepción más positiva hacia las marcas que ofrecen experiencias relevantes, mientras que el 78 % recuerda aquellas que los involucraron de forma interactiva. Más del 80 % busca activamente conexión humana, resonancia emocional y actividades memorables. Lo vemos continuamente: cuando una marca se integra auténticamente en la narrativa de un festival, la memoria perdura mucho después de que la música termine.
TikTok – convertir el buzz en credibilidad
Las activaciones en vivo generan profundidad, TikTok aporta velocidad y alcance cultural. Para la Generación Z, es el espacio principal de descubrimiento y validación. Pero los mejores resultados surgen cuando el buzz digital está respaldado por experiencias reales. Los momentos virales son más auténticos—y más duraderos—cuando nacen de algo tangible, vivido y compartido fuera de línea.
Por qué la experiencia importa más que nunca
Los datos globales respaldan esta tendencia. El informe Elev8 LA – Experiential Marketing in 2025 estima que el mercado global experiencial alcanzará los 128 mil millones de dólares este año. El 74 % de los marketers de Fortune 1000 planea aumentar la inversión en activaciones en vivo, y la mitad obtiene mayor ROI que en otros canales. Además, el 67 % prefiere eventos presenciales para generar recuerdos duraderos, el 85 % está más dispuesto a comprar tras una activación y el 91 % comparte sus experiencias con su red.
La orquestación es el verdadero motor de conversión
No existe un único canal “ideal”. Las activaciones en el punto de venta influyen en la compra, los festivales construyen lealtad y TikTok amplifica el alcance. El impacto real surge cuando estos canales funcionan juntos—cuando los consumidores descubren una marca online, la experimentan en vivo y la validan en el punto de venta.
Ese es el momento en que la visibilidad se convierte en memorabilidad.
