POS, festivals ou TikTok ? Choisir le bon canal pour le bon public.

Le choix des canaux concerne moins la recherche des tendances et plus la compréhension du contexte. Les consommateurs prennent des décisions dans plusieurs espaces : ils achètent en rayon, se connectent lors d’événements et partagent en ligne. Le défi pour les marques est d’orchestrer ces points de contact, en sachant qui atteindre, où et quand. Le point de vente – le moment ultime du « oui ou non » Le point de vente reste la phase la plus décisive du parcours d’achat. C’est là que les consommateurs prennent la décision finale : acheter ou s’en aller. Des études montrent que près de la moitié des marketeurs classent les activations expérientielles comme plus efficaces que les canaux traditionnels en termes de retour sur investissement. Les preuves sur le terrain le confirment : une activation bien exécutée au point de vente peut débloquer des ventes supplémentaires. À ce moment critique, chaque détail – signalétique, affichage et design – devient un moteur stratégique. Festivals – là où l’émotion nourrit la loyauté Si le point de vente concerne la conversion, les festivals et événements en direct concernent la connexion. Selon l’étude iVent-Vibe d’iSense Solutions, 62 % des consommateurs ressentent plus de positif envers les marques qui offrent des expériences pertinentes, tandis que 78 % se souviennent des marques qui les ont engagés de manière interactive. Plus de 80 % recherchent activement la connexion humaine, la résonance émotionnelle et des activités mémorables. Nous le constatons de première main : lorsqu’une marque s’intègre authentiquement dans l’histoire d’un festival, le souvenir perdure longtemps après que la musique s’est arrêtée. TikTok – transformer le buzz en crédibilité Alors que les activations en direct apportent de la profondeur, TikTok apporte rapidité et portée culturelle. Pour la génération Z, c’est la plateforme incontournable pour la découverte et la validation. Pourtant, les meilleurs résultats viennent lorsque le buzz numérique est ancré dans des expériences réelles. Le moment viral devient plus authentique et durable lorsqu’il est fondé sur quelque chose de tangible, vécu et partagé hors ligne. Pourquoi l’expérience compte plus que jamais Les données mondiales confirment ce changement. Le rapport Elev8 LA – Marketing Expérientiel en 2025 estime que le marché expérientiel mondial atteindra 128 milliards de dollars cette année. Soixante-quatorze pour cent des marketeurs du Fortune 1000 prévoient d’augmenter les budgets pour les activations en direct, la moitié rapportant un retour sur investissement plus fort par rapport aux autres canaux. De plus, 67 % privilégient les événements en face à face pour créer des souvenirs durables, 85 % des participants sont plus susceptibles d’acheter après l’activation, et 91 % partagent leurs expériences au sein de leurs réseaux. L’orchestration est le véritable moteur de conversion Il n’y a pas de « meilleur » canal unique. Les activations en rayon influencent l’achat, les festivals construisent la loyauté, et TikTok amplifie la portée. Le véritable impact se produit lorsque ces canaux travaillent ensemble : lorsque les consommateurs découvrent une marque en ligne, l’expérimentent en direct et la valident en rayon. C’est le moment où la visibilité se transforme en mémorabilité.